شرایط گارانتی

شرایط گارانتی محصولات فروشگاه کیف و کفش فلاورز

با تشکر از انتخاب شما برای خرید از فروشگاه کیف و کفش فلاورز، ما متعهد هستیم تا محصولاتی با کیفیت بالا ارائه دهیم. گارانتی محصولات ما به منظور کیفیت تولید و رضایت مشتریان طراحی شده است. لطفاً شرایط زیر را به دقت مطالعه کنید. این شرایط بر اساس استانداردهای رایج در صنعت کیف و کفش تنظیم شده و هدف آن حفظ حقوق فروشگاه و مشتریان است.

۱. پوشش گارانتی

در صورتی که کالای خریداری‌شده دارای مشکل تولیدی باشد، فروشگاه فلاورز آن را گارانتی می‌کند. گارانتی فقط شامل عیوب تولیدی و مواد اولیه می‌شود و به تشخیص کارشناسان فروشگاه، موارد زیر را پوشش می‌دهد:

• ترک یا شکستگی زیره کفش (تعویض محصول).
• پارگی چرم از محل دوخت (تعویض محصول).
• باز شدن دوخت (تعمیر رایگان).
• خرابی یا رنگ‌رفتگی یراق‌آلات مانند زیپ، سگک یا بند (تعمیر یا تعویض قطعه).
• موارد مصرفی مانند پاشنه، بند کفش و یراق‌آلات تنها در صورت عیب تولیدی پوشش داده می‌شوند.

گارانتی فقط با نحوه استفاده اصولی از محصول (به تشخیص کارشناسان) معتبر است. گارانتی تنها در صورتی معتبر است که فاکتور خرید معتبر (با مهر و امضای فروشگاه) ارائه شود و محصول در شرایط عادی استفاده شده باشد.

۲. موارد خارج از پوشش گارانتی (استثناها)

برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ کیفیت خدمات، موارد زیر تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند:

• آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، مانند قرار گرفتن در معرض نور مستقیم آفتاب، گرما، رطوبت، باران یا برف به مدت طولانی.
• پارگی، بریدگی، خراشیدگی، چروک یا له‌شدگی چرم بر اثر استفاده روزمره یا تصادف.
• ریختن مایعات، مواد شیمیایی یا رنگ روی محصول.
• آسیب‌های ناشی از حمل‌ونقل نامناسب توسط مشتری.
• سایز نامناسب (تعویض سایز تنها ظرف ۴۸ ساعت پس از خرید و در صورتی که محصول تست نشده و در وضعیت نو باشد، امکان‌پذیر است).
• آسیب‌های ناشی از تعمیر توسط افراد غیرمجاز یا استفاده از مواد غیراستاندارد.
• محصولات آسیب‌دیده به دلیل فرسودگی طبیعی، مانند رنگ‌پریدگی یا ساییدگی پس از استفاده طولانی.
• هرگونه تغییر یا دستکاری در محصول توسط مشتری.

۳. نحوه استفاده از گارانتی

• برای ادعای گارانتی، محصول را همراه با فاکتور خرید به فروشگاه فلاورز تحویل دهید.
• کارشناسان ما ظرف حداکثر ۷ روز کاری محصول را بررسی کرده و تصمیم‌گیری می‌کنند.
• در صورت تأیید، تعمیر یا تعویض رایگان انجام می‌شود. هزینه ارسال محصول بر عهده مشتری است.
• اگر محصول تعویض شود، گارانتی جدید صادر نخواهد شد و مدت باقی‌مانده از گارانتی اصلی ادامه می‌یابد.
• فروشگاه حق دارد در صورت عدم موجودی محصول، معادل ارزش آن را بازپرداخت کند یا محصول مشابهی پیشنهاد دهد.

۴. نکات مهم

• گارانتی قابل انتقال به شخص ثالث نیست.
• فروشگاه فلاورز مسئولیت آسیب‌های جانبی یا هزینه‌های ناشی از استفاده از محصول را بر عهده نمی‌گیرد.
• این شرایط ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند، اما تغییرات برای خریدهای قبلی اعمال نمی‌شود.
• در صورت اختلاف، تصمیم نهایی با مدیریت فروشگاه است.

این محتوای پیشنهادی بر اساس نمونه‌های استاندارد صنعت تنظیم شده و می‌توانید آن را با مشاوره حقوقی یا مدیر فروشگاه تطبیق دهید تا کاملاً با سیاست‌های فلاورز همخوانی داشته باشد. اگر نیاز به تغییرات یا افزودن جزئیات بیشتری دارید، بگید!